Chào mọi người, hôm nay tôi sẽ chia sẻ một chút kinh nghiệm “xương máu” của mình khi tìm hiểu về thị trường Việt Nam và Indonesia. Chuyện là thế này, dạo gần đây công ty tôi có ý định mở rộng thị trường sang Đông Nam Á, và sếp lớn nhắm đến hai nước này.
Thế là tôi, một nhân viên “quèn”, được giao nhiệm vụ “cao cả” là tìm hiểu tất tần tật về hai thị trường này. Nghe thì oai, nhưng thực ra là vò đầu bứt tai không biết bắt đầu từ đâu.
Giai đoạn “mò kim đáy bể”
Ban đầu, tôi cũng như bao người khác, lên mạng tìm kiếm thông tin. Ôi thôi, một đống dữ liệu đổ vào mặt, nào là báo cáo thị trường, nào là phân tích chuyên sâu, đọc hoa cả mắt mà chẳng hiểu gì.
Tôi cố gắng tổng hợp lại, nhưng càng đọc càng rối, thông tin thì nhiều mà cái nào cũng chung chung, chẳng biết áp dụng vào thực tế kiểu gì. Cảm giác như mình đang “mò kim đáy bể” vậy.
Thay đổi chiến thuật
Sau một thời gian vật lộn với đống tài liệu, tôi quyết định thay đổi chiến thuật. Thay vì đọc báo cáo, tôi chuyển sang tìm hiểu về văn hóa, con người, thói quen tiêu dùng của người dân hai nước này.
- Tôi bắt đầu xem phim, nghe nhạc, đọc truyện của Việt Nam và Indonesia. Nghe có vẻ chẳng liên quan, nhưng thực ra nó giúp tôi hiểu hơn về tâm lý, sở thích của người dân ở đây.
- Tôi cũng lân la vào các diễn đàn, hội nhóm trên mạng xã hội, nơi có người Việt và người Indonesia tham gia, để xem họ bàn luận về những vấn đề gì, quan tâm đến sản phẩm nào.
- Thậm chí, tôi còn kết bạn với một vài người bạn ở hai nước này, trò chuyện với họ để hiểu rõ hơn về cuộc sống, công việc, thói quen mua sắm của họ.
“Ánh sáng cuối đường hầm”
Dần dần, tôi bắt đầu “vỡ” ra nhiều điều. Tôi nhận ra rằng, mỗi thị trường có một đặc điểm riêng, không thể áp dụng một công thức chung cho cả hai.
Ví dụ, người Việt Nam thích sản phẩm có giá cả phải chăng, chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, còn người Indonesia lại quan tâm đến yếu tố tôn giáo, cộng đồng nhiều hơn.
Tôi cũng nhận ra rằng, việc tìm hiểu thị trường không chỉ dừng lại ở việc đọc tài liệu, mà còn phải thực sự “sống” trong thị trường đó, cảm nhận bằng chính trái tim mình.
Cuối cùng, sau bao nhiêu nỗ lực, tôi cũng đã hoàn thành bản báo cáo “tử tế” về hai thị trường này. Sếp tôi có vẻ hài lòng, còn tôi thì thở phào nhẹ nhõm. Quan trọng hơn, tôi đã học được rất nhiều điều bổ ích trong quá trình này.
Vậy đấy, kinh nghiệm của tôi chỉ đơn giản là: đừng ngại thử nghiệm, đừng ngại thay đổi, và quan trọng nhất là hãy lắng nghe thị trường bằng cả trái tim mình.
